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重庆一超市棒棒糖代替找零遭工商部门查处

发布时间:2019-10-12 22:19:56 编辑:笔名

重庆一超市棒棒糖代替找零 遭工商部门查处

九龙坡白市驿高兴超市,用口香糖等替代找零引起消费者不满 九龙坡白市驿高兴超市让顾客难以高兴:该超市长期不找零,拿棒棒糖、口香糖等替代,引发顾客不满。昨日,九龙坡区工商部门以有强制消费行为为由,拟对该超市作出1万以下的罚款。据市工商局有关负责人称,如果此次处罚兑现,将是我市工商部门首次对此类强制消费行为作出处罚。 超市棒棒糖代替找零 工商所吗,我在超市买了东西,收银员不补零钱,竟拿个棒棒糖代替,这种算不算违规哟! 昨日下午,市民王女士向九龙坡白市驿工商所投诉称,她在白市驿高兴超市购物时,遭遇收银员不找零钱,直接用棒棒糖代替的 稀奇事 。 王女士称,当天她并没购棒棒糖,当收银员一个棒棒糖塞进她的购物袋时,她觉得有点奇怪,质问是怎么回事,这时收银员才解释是因为没有零钱了,只好用棒棒糖来抵。对收银员的做法,王女士很生气,要求收银员找零,拒收棒棒糖。但超市收银员态度强硬,不愿补钱。协商无果,王女士当即向白市驿工商所投诉。 工商部门接报现场查处 白市驿工商所接到投诉后,立即前往该超市进行调查。 面对执法人员的询问,高兴超市负责人张某辩称,他对收银员用棒棒糖、口香糖代替找零的做法并不知情。他称,这应该是个别收银员的行为。 但白市驿工商所副所长周锋随后接受采访时称,他们在调查过程中得知,该超市长期不找零钱,用棒棒糖、口香糖代替找零早已成为 习惯 ,顾客对此意见很大。 超市面临1万元以下罚款 面对工商部门掌握的众多顾客投诉,高兴超市负责人张某诉苦说,收银员有时候用棒棒糖代替找零是迫不得已的,因为零钱实在太少了,特别是分币可以说是稀缺资源,硬币他们每天都要到银行去换,有时候还是不够用。 这完全是法盲的表现。 白市驿工商所有关负责人表示,高兴超市不找零的做法,既是非法的,也对自己的信誉有很大的损害。对该超市的强制消费行为,他们将作出1万以下的罚款。 市工商局有关负责人昨晚接受采访时称,如果此次处罚兑现,将是我市工商部门首次对此类强制消费行为作出处罚。 法规链接 强行销售商品违法 《重庆市消费者权益保护条例》第十三条明文规定,经营者不得违背消费者意愿强行销售商品或提供服务,违反规定者将予以警告并处以一万元以下罚款。这家超市的做法已经涉嫌强制消费,在改正违规行为的同时,还将面临工商部门一万元以下罚款。 (重庆商报 姜涛)

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